مستخدمو المؤسسة
) في خيارات العلم
ثم انقر على الصورة (
) أسفل اليمين
إدارة جميع المحادثات والمستخدمين في منطقة مشتركة، ونسيان كل شيء آخر.
يمكننا توفير واحد - أوتو ماجيكالي.
كل شخص بلغته الخاصة - كل وكيل / كل مشرف / كل مستخدم
الجميع!
ما تحصل عليه
يمكنك إدارة محادثاتك بسهولة في مكان واحد من خلال واجهتنا سهلة الاستخدام. ابحث عن المحادثات وحذف الرسائل وعرض حالة المستخدمين عبر الإنترنت ومعرفة متى يكتبون في الوقت الفعلي.
- حذف الرسائل
- تنزيل المحادثات
- البحث عن محادثات
- حالة الاتصال والكتابة
تقديم مساعدة أسرع للعملاء وأسئلة أقل لعملائك من خلال قاعدة المعرفة المتكاملة متعددة اللغات. أنشئ منطقة مركز مساعدة يمكن الوصول إليها من صفحة مخصصة أو داخل الدردشة في بضع دقائق.
- صفحة مقالات مخصصة
- أداة البحث عن المقالات
- الفئات
- متعدد اللغات
أنشئ الرسالة المثالية باستخدام أكثر من 3000 رمز تعبيري واستخدم بناء الجملة Markdown لتنسيق النص. فاجئ المستخدمين برسائل صوتية، وأرفق الوسائط والملفات بنقرة واحدة فقط.
- تنسيق النص والترميز
- أكثر من 3000 رمز تعبيري
- المرفقات
- الرسائل الصوتية
وفر الوقت الثمين وتجنب الصداع الناتج عن الاضطرار إلى تكرار نفس المهام. مع الردود المحفوظة، لا مزيد من كتابة نفس الرسائل مرارًا وتكرارًا. يمكنك أيضًا حفظ الرسائل الغنية والمحتوى المخصص.
- إدراج بواسطة اختصار لوحة المفاتيح
- حفظ الرسائل وإعادة استخدامها
- حفظ المحتوى المخصص
- حفظ الرسائل المنسقة
تنظيم المحادثات وتعيين الأقسام للوكلاء. قواعد النقل بحيث تكون محادثاتك دائمًا في أيدٍ أمينة. توجيه المحادثات وإرسال القسم – إشعارات بريد إلكتروني محددة.
- إشعارات البريد الإلكتروني للقسم
- تحديث قسم المحادثات
- تقييد الوصول إلى المحادثات
إخطار الزائرين بموقعهم في قائمة الانتظار ووقت الانتظار في الوقت الفعلي. توزيع المحادثات تلقائيًا بين جميع الوكلاء المتاحين وتعيين حد الدردشات المتزامنة.
- وقت الانتظار وموضع الانتظار
- تعيين الحد الأقصى للدردشات المتزامنة
- التحديثات في الوقت الفعلي
خصص المحادثات للوكلاء المتاحين بطريقة متناسبة أو دع المستخدمين يختارون وكيلهم المفضل. تحقيق أقصى قدر من الكفاءة والرضا مع حلول التوجيه المتقدمة لدينا.
- التوجيه التلقائي للمحادثات إلى الوكلاء بشكل عادل
- اسمح للمستخدمين باختيار وكيلهم المفضل
استخدم الأنابيب للرد على رسائل المستخدم من صندوق بريدك الإلكتروني وتحويل رسائل البريد الإلكتروني إلى تذاكر. يمكن للمستخدمين الرد على الوكلاء عن طريق البريد الإلكتروني أيضًا! لا يتطلب إعداد هذه الميزة أي تكوين من جانب الخادم.
- الرد على المستخدمين عبر البريد الإلكتروني
- يمكن للمستخدمين الرد عن طريق البريد الإلكتروني
- لا يوجد تكوين من جانب الخادم
إرسال رسائل WhatsApp ورسائل Facebook ورسائل Telegram والرسائل النصية ورسائل البريد الإلكتروني والتذاكر ورسائل الدردشة والرد عليها في الخاص بك مجلس الدعم. وفر الوقت مع التواصل الذي يحدث في مكان واحد.
- Messenger
- تلغرام
- Slack
- الرسائل النصية
- رسائل البريد الإلكتروني
التواصل مع العملاء بلغتهم المفضلة دون عناء. يقوم نظامنا تلقائيًا بترجمة الرسائل بين المستخدم والوكيل أو روبوت الدردشة، مما يضمن التواصل السلس والفعال.
- ترجمات ثنائية الاتجاه
- الترجمات في الوقت الفعلي
- روبوت دردشة متعدد اللغات
- مدعوم من Google Translate
يوفر الرد الذكي وقت الوكلاء من خلال اقتراح استجابات سريعة لرسائل الوكيل في الوقت الفعلي باستخدام الذكاء الاصطناعي. احصل على الإجابات المقترحة بلغتهم من كل من OpenAI و Dialogflow.
- اقتراحات OpenAI وDialogflow
- اقتراحات متعددة اللغات
أعد كتابة رسائلك وحسّنها على الفور من خلال ميزة إعادة الكتابة بنقرة واحدة التي تدعمها OpenAI! أرسل رسائل ودية ومهنية دون عناء وبسهولة!
- قم بتنشيط رسائلك بلمسة ودية ومهنية
- مدعوم من OpenAI
أصلح تلقائيًا أي أخطاء إملائية في رسائل الوكيل في الوقت الفعلي، دون عناء، بأي لغة. قل وداعًا للأخطاء الإملائية إلى الأبد! يتم تشغيل هذه الميزة بواسطة OpenAI.
- إصلاح أي أخطاء إملائية
- تصحيح إملائي متعدد اللغات
تحويل الرسائل الصوتية على الفور إلى نص مكتوب باستخدام تقنية النسخ OpenAI. سيتم عرض النص جنبًا إلى جنب مع مشغل الصوت في الوقت الفعلي.
- متوافق مع خاصية الترجمة
- يعمل للمستخدمين والمسؤولين وروبوتات الدردشة
إرسال رسائل الدردشة المباشرة ورسائل البريد الإلكتروني والرسائل النصية إلى المستخدمين في الوقت الفعلي. استخدم حقول الدمج المخصصة لتخصيص كل رسالة وإرسال الإشعارات تلقائيًا.
- دعم رسائل البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة والرسائل النصية
- إرسال رسائل إلى العديد من المستخدمين
الدعم
إدارة المحادثات
مقالات قاعدة المعرفة
محرر الرسائل
الردود المحفوظة
الأقسام
قائمة الانتظار
التوجيه وتعيين الوكيل
أنابيب البريد الإلكتروني
أومني- تشانل
ترجمات الذكاء الاصطناعي في الوقت الفعلي
الرد الذكي بالذكاء الاصطناعي
إعادة كتابة رسالة الذكاء الاصطناعي
تصحيح الإملاء بالذكاء الاصطناعي
التعرف على الكلام بالذكاء الاصطناعي
رسالة خاصة
التقارير
تقييمات الوكلاء
التذاكر
رسالة دون اتصال
روبوت الدردشة الذكي
التواصل الآلي
الاستيلاء البشري
الذكاء الاصطناعي متعدد اللغات
روبوتات الدردشة متعددة القنوات
OpenAI
تدفق حوار الذكاء الاصطناعي
تدريب روبوت الدردشة بالذكاء الاصطناعي أثناء التنقل
التسويق
رسالة منبثقة
رسالة الترحيب
رسالة متابعة
رسالة الاشتراك
الاشتراك في النشرة الإخبارية
الأتمتة والمشغلات
رسالة خاصة لمستخدمين متعددين
المشاركة الاجتماعية
دردشة استباقية
الرسائل المنسقة
نظام الحجز
المزيد
المستخدمون
التسجيل وتسجيل الدخول
إدارة المستخدمين والوكلاء
البحث والفرز والتصفية
تعرف على عملائك
الكشف عن لغة الذكاء الاصطناعي
الموظفون
أنت تقدم الدعم بنفس اللغة
لماذا تختار خدمات الترجمة لدينا ؟
نحن ملتزمون بتقديم خدمة ترجمة قوية تتكامل مع جميع منصات وسائل التواصل الاجتماعي الرئيسية. تتيح أدواتنا التواصل السلس من خلال:
- تكامل الشباك الواحد: تواصل مع جميع مواقع التواصل الاجتماعي دون عناء، مما يجعل التواصل أكثر بساطة.
- الترجمات الآلية: يمكن للمشغلين التفاعل مع المستخدمين بلغتهم المفضلة، مما يعزز التفاعل الفعال.
- الواجهة التي تركز على اللغة: تعرض كل منصة من منصات وسائل التواصل الاجتماعي المحتوى بلغتها الخاصة، بينما يرى المشغلون ويستجيبون بلغتهم الخاصة.
أطلق العنان لقوة التواصل متعدد اللغات
تم تصميم أدوات الترجمة الخاصة بنا لضمان أن اللغة لم تعد عائقًا أمام التواصل الفعال. من خلال حلولنا، يمكنك الرد على المستخدمين أثناء مشاهدة المحتوى باللغة التي تمت كتابتها بها، مما يوفر تجربة غامرة حقًا لكل من المشغلين والمستخدمين.
